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市场营销09级学生今起开始为期四周的专业实习
   2013-04-07
 

  上海商学院管理学院市场营销本科2009级两个班级计86名学生,2011年12月12日起由学校统一安排到企业实习。主要实习单位包括:食品一店连锁管理有限公司、农工商超市集团有限公司、上海华银日用品有限公司、上海炫动实业发展有限公司等。营销系老师担任实习指导老师,不仅指导学生实习,也是向企业学习的一次机会。如果教师能持之以恒地利用一切机会接触实践,同样能获得实践新知,提升自己的实践能力。

  食品一店从属于烟糖集团,该集团是我与我校正式签约的校企合作基地之一。集团领导与食品一店总部领导对本次学生实习都非常重视,一个多月前就制定了详细的实习安排。首先安排学生在公司培训中心进行为期2天的实习前培训。今天上午32名实习学生除一人请假未到外,其余学生都在8点20分之前按时到达培训地点,使实习有了一个良好的开端。在正式培训前,我向学生重申了学生要把握“三个代表”的理念:第一要代表企业,顶岗实习,面对顾客,首先是代表企业,一定要维护企业的良好形象,做到“五心合一”(爱心、热心、耐心、细心、专心),其次是代表学校,学生在企业的表现也代表着学校的形象,还会直接学校一下次的实习安排,再次是代表自己,每一个学生的职业生涯不是靠别人规划的,而是靠自己踏踏实实地积累起来的。

  食品一店总部人力资源部主持工作副经理康卫基先生还特地为实习学生做了实习动员,他所讲的三个问题,我觉得对所有参加实习的学生都具有指导意义。他说:

  关于实习的目的,主要有三:第一是完成学业,实习是教学过程的一个基本环节,通过实习,完成学业,这只是实习的基本目的。第二是为自己进入社会打开“一扇窗户”,在学校,人与人之间的关系如“俱乐部关系”,进入社会以后,面临的环境就复杂多了,就会发生冲突,如“办公室政治”,通过实习体验社会,为日后走进社会,适应社会,融入社会,做好心理准备。第三是转换角色,同学们从四面八方赶来实习,有些同学早上5点钟起床从奉贤赶到香港路培训中心,看似很辛苦,但希望同学们能够把辛苦化作一种修炼,一言一行都要修炼,修炼讲入世,不是出世,一点一滴的修炼,以提高自身的素养,这是事业成功的基石。

  关于零售,康经理谈到,有人说,金融业与零售业是一个国家的两个支柱产业,虽然很辛苦,但对整个社会的影响力可想而知。现在是渠道经济,渠道为王,零售渠道对商品销售来说是不可替代的稀缺资源,对制造业具有举足轻重的影响。他还说,现代零售业与传统零售业存在很大差异,小的很小,大的很大,但如果要实现高效率,都有一个强大的后台支撑着前台。他提醒学生,不仅要看到前台的销售与顾客,更应该看到后台的信息系统、决策支持系统,商品管理流程,这些才是零售的核心。

  康经理最后对学生提出了三点注意事项:第一要保持谦虚的态度,向带教师傅认真学习,处理好与带教师傅的关系。第二要与领班建立良好的沟通,在接受任务之前都必须获得明确的指令,以执行与服从为原则,并在规定时间内把任务完成。第三要保持与店长的联系,作为一店之长,都很专业,有很多对零售业的感悟,对学生来说,你们所需要的也许并不是教育与知识,更重要的是点拨、感悟与启示。第四是对待顾客,对学生来说是最简单的,顾客也非常喜欢见习的学生,只要保持微笑,学会互动,注重细节,就能获得顾客的肯定。

  本次实习到1月5日,1月6日将在奉浦校区召开实习体验交流会,预祝本次实习取得圆满成功!

周勇

2011-12-12

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